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奥的斯电梯又闹悬载9人直坠 警报设施全失效

商场刚开业,青岛市民封女士便和家人去购物,不料在乘坐商场大厅的奥的斯观光电梯时竟出现意外。“电梯下到2楼和1楼中间时突然停电,随后迅速落到1楼,我们当时9个人被困在电梯中,其中有一名70多岁的老人和一名孕妇,而电梯的报警铃竟失灵,我们好不容易才打电话找到商场工程部的人。”前天晚上7时30分左右,封女士和另外8名顾客在李沧区一家新开业商场遭遇半个小时的电梯惊魂,随后他们拨打119报警,消防队员与商场工程部的人一起来将他们解救出来。

  记者昨天从这家商场相关负责人处证实顾客被困的事实,但相关负责人称电梯困顾客只有七八分钟。封女士称事故发生后商场连声道歉也没跟她说,她对此非常气愤。

  9名顾客被困电梯

  封女士家住青山路,前天晚上吃完晚饭后,她和家人便到附近刚开业的商场买东西。“晚上7点半左右,我们从商场3楼乘坐大厅的观光电梯下楼,电梯行驶到2楼和1楼中间时突然停电,随后电梯迅速落到1楼。”封女士向记者说起这次遭遇时情绪很激动,她说当时电梯中共有9名顾客,电梯稳当后他们便赶紧去按电梯的报警铃,不料报警铃却丝毫没有反应。

  “大家反复按报警铃,一直没有任何反应,大家于是便向电梯外侧的人求助。”封女士说,可观光电梯玻璃窗上贴着一层膜,里面的人可以看到外面,但外面的人看不到里面,封女士和其他顾客使劲用手拍打电梯玻璃窗,但仍没人看见他们。

  封女士告诉记者,电梯内除了报警铃外,没有写明任何报警求助电话,其中一名顾客给自己朋友打电话,这名顾客的朋友才急忙找到商场工程部的人。“我们也打了119报警,过了好久,消防队员和商场工程部工作人员才赶到现场将电梯打开。”封女士说,电梯内有一名70多岁的老太太,还有一名孕妇,孕妇受惊比较严重。

  出事电梯为奥的斯品牌

  “我们从电梯中出来后,商场工作人员对我们丝毫不关心,大家的火蹭地就蹿上来了。”封女士说,被困的顾客们对商场工作人员的冷漠态度非常气愤,随后他们又找到商场总服务台诉说此事,工作人员光说反映,但她至今连个道歉也没收到。

  商场电梯内报警铃失灵,而且也没有任何应急报警电话,这是让封女士和其他顾客最生气的地方。“电梯出故障,大家都能理解,但出现故障后却没有任何急救联系方式。”封女士和被困的顾客们要求商场对此给个说法。更令封女士吃惊的是,出故障的电梯品牌竟是奥的斯。“奥的斯电梯在全国各地多次出现故障,这次没想到竟让我碰到了。”封女士说,她准备将此事投诉至李沧区质监局。

  商场迅速张贴服务卡

  “我们了解到商场电梯的确困住9名顾客,但被困时间只有七八分钟,接到顾客反映后,商场工程部的工作人员很快去处理了。”昨天,商场相关负责人张女士在接受记者采访时说。记者随后来到这家商场内,在出现故障的大厅观光电梯内发现,电梯内已经贴上了一张电梯维修保养单位服务卡,卡片上写着电梯维修保养单位为奥的斯电梯(中国)有限公司青岛分公司,并有责任人的姓名和手机号,同时还有维修值班电话,以及使用单位的两部应急呼叫电话。

  记者根据电梯维保服务卡上的手机号,联系到维保责任人王先生。“这件事已经处理好,我不能回答你的问题,我会让公司相关负责人给你回电话。”王先生这样答复记者。但截至昨晚记者发稿时,记者仍没有得到奥的斯电梯(中国)有限公司青岛分公司的回应。

  新闻回放

  ●7月5日9时36分,北京地铁4号线动物园站A出口奥的斯牌上行自动扶梯发生故障,造成1人死亡,20多人受伤。

  ●7月11日上午,上海地铁3号线一部“奥的斯”电梯在运行过程中突然停止工作,所幸无人受伤。北京市质监局近日表示,经初步判定,发生故障的奥的斯513MPE型号扶梯存在设计制造缺陷,国家质检总局专门发出紧急通知,要求全国立即停止使用奥的斯513MPE型号自动扶梯。

  ●7月15日下午3时30分左右,市民史女士带着4岁的女儿童童(化名)去李沧区星光大道商场3楼上舞蹈课,不料女儿却被困在电梯里20多分钟,出事电梯为奥的斯品牌,事发后李沧区质监局介入调查。

点击次数:  更新时间:2012-02-14  【打印此页】  【关闭
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