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济南智嵌:楼宇对讲产品的售后服务问题解答

 

  世间万物的发展总是利与弊相伴而行,安防行业也不例外。伴随着如此这般快速的发展,楼宇对讲行业除了产业不断增加,规模不断扩大之外,同时也开始出现了一些不容忽视的问题。在这里,我们主要谈的是楼宇对讲产品的售后服务问题。

  售后服务想必我们大家都很熟悉,我们经常会在商场上购买电器,特别是在购买比较贵重的电器的时候,我们首先想到的都是售后服务的问题。质量再好的商品,在使用一段时间之后也总避免不了会出现这样那样的问题,如果售后得不到保障,商品一旦出现问题了,这的确是一件令人头疼的事儿。

  同样,楼宇对讲产品也是一样。虽然我们的对讲产品因为品牌的差别,有的会在价格上相差悬殊,但是,面临着的售后问题却是一样不容忽视的。

  许多对讲厂商的售后都存在着问题,有的是因为物业的关系,有的是因为住户的关系,而有的则是因为厂商自身的关系。

  保证产品品质的质量,产品是给用户使用的,售前售后服务也体现了产品的品质问题,因此服务品质也必须重视。真正的保障,不是售后服务,而是产品质量的严格把关。厂商追求什么层面的专业技术,选择什么样的原材料,选择什么样的生产器械,甚至选择什么样的合作伙伴,都关系着产品质量优劣以及实际使用的效果。服务,是用来弥补错误和损失的,而将隐患扼杀在摇篮中,追求零故障率,才是实力的体现。

  普遍的用户都是十分看重售后服务的。毕竟一个产品买来之后,特别是楼宇对讲的门口机,由于长期暴露在外,在使用过程中就很容易受到人为因素或者自然灾害的影响,产生问题也是不可避免的。如此一来,一旦产品出现问题之后,服务及时而又周到的厂商,与完全忽视售后服务的厂商之间,在用户的心里就形成了很大的落差。

  所以说,对于楼宇对讲厂商,甚至是整个安防行业厂商来说,谁能在保证质量的同时,并兼顾保证售后服务,真真正正做好用户体验,那么,谁就是最后的赢家。

点击次数:  更新时间:2012-12-24  【打印此页】  【关闭
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