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有图未必有真相,还要靠数据说话

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银行柜台,相信大家都不陌生。在银行柜台上,每天都有不少现金交易,从而也容易出现一些交易纠纷。有可能你在柜台取钱,离开后发现少一张;有可能你存完钱离开后,银行却告知你账户多存了一笔钱,要求归还。珠海市朱先生就遇到过这样的银行交易纠纷,请继续向下看。

 珠海市民朱先生到珠海某银行存款,“当时,我将6沓钱交给银行,其中4沓都是100元面额的钞票,还有两沓是50元面额,总共合计5万元。”

  朱先生告诉记者,“当时,银行对于我提交的5万元,并没有异议,盖了审核章,然后在存折上留下了存入5万元的记录。”

  当天晚上,该家银行的经办员林小姐复核业务,意外地发现少了1万元现金,她通过核查业务凭证,并观看现场监控录像,最后认为,是朱先生的那笔业务出了差错。

  于是,银行联系到朱先生,表示当天朱先生只存了4万元,并非5万元,“根据录像,我们认为,朱先生一共存了5沓钱,其中3沓是100元面额的,两沓是50元面额的,实际总金额合计是4万元!

  银行方面断定,朱先生存在不当得利,要求他退还1万元。朱先生则表示,银行根本是无理取闹,当时他们已经认定是5万元,怎么又说成4万元呢?

于是,银行将朱先生告上法庭。珠海香洲区法院开庭一审审理了该案。香洲区人民法院根据鉴定钞票厚度判定:被告朱先生应返还银行不当得利1万元。

但珠海市中级人民法院在二审时,认定该司法鉴定不够科学,首次决定不予采信,因此储户不必退款。

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要知道,新钞票、旧钞票厚度肯定不一样;钞票放置的角度不同,在录像中看起来也肯定厚度不一样!因此,仅凭录像中模糊不清的钞票的厚度,就断定一沓钞票究竟有多少,这是缺乏科学依据的。

这样看来,只有监控录像,并不能解决问题。类似的纠纷并不止一件,但是这些纠纷都是只有录像可查,而没有实际交易数据作为证据。

这就是“有图未必有真相,还要靠数据说话”。

从另一角度来分析,如果在视频监控中能看到当时的交易钞票数量、金额等信息,银行就可以清晰准确地判断朱先生这笔交易是否出错。这份监控录像就是最有效的证据,是哪一方的差错,就是哪一方的责任,谁也不能否认。

下方这张监控截图就清晰的展示出交易相关数据。

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如何把交易数据展示到监控画面上呢?

对于这个问题,恩易点钞机字符叠加器就可以派上大用处。它是通过采集点钞机、刷卡器的相关数据,然后实时叠加到监控画面上。安装上这款产品,银行就能及时查找工作差错和解决交易纠纷,提高工作效率的同时也能更好的服务客户。

 

 

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点击次数:  更新时间:2016-06-03  【打印此页】  【关闭
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